Servicio Doméstico

1. ¿Quién es un patrono de servicio doméstico?

Un patrono de Servicio Doméstico, es toda aquella persona física que cuenta con al menos un trabajador a su cargo, quien brinda asistencia y bienestar a una familia o persona en forma remunerada. Las condiciones de trabajo, así como las labores específicas por realizarse, independientemente de la jornada que se establezca, deberán estipularse en un contrato de trabajo, por escrito, de conformidad con lo estipulado en el artículo 24 del presente Código y las leyes conexas.

2. ¿Qué tipo de trabajadores ingresan en este grupo?

Forman parte del Servicio Doméstico quienes se dedican en forma habitual y sistemática, en labores de limpieza, cocina, lavado, planchado y demás labores propias de un hogar, residencia o habitación particular, que no generen lucro  para las personas empleadoras, también pueden asumir labores relativas al cuidado de personas, cuando así se acuerde entre las partes y estas se desarrollen en la casa de la persona atendida.

  • El chofer
  • El jardinero
  • El guarda de seguridad propio
  • La empleada doméstica
  • El ama de llaves, Mayordomo.
  • La niñera, ente otros

3. ¿Cuáles son las cargas sociales que recauda la Caja en Servicio Doméstico?

Las cargas sociales de Servicio Doméstico recaudadas se dividen en dos grandes grupos:

  1. Cuotas correspondientes a los seguros de salud y pensiones, administradas por la CCSS:
  2. Concepto Patrono Trabajador Estado Total
    SEM9.25%5.50%0.25%15.00%
    IVM4.92%2.67%0.41%8.00%
    TOTAL CCSS 14.17% 8.17% 0.66% 23.00%
  3. En un segundo grupo, la CCSS cumple una función de recaudadora según se observa en el siguiente cuadro:
  4. Recaudación CCSS Otras Instituciones
    Concepto Patrono Trabajador Estado Total
    BP0.50%1.00%-1.50%
    FODESAF5.00%--5.00%
    FCL3.00%--3.00%
    ROPC1.50%--1.50%
    Total de Otras
    Instituciones
    10.00% 1.00% 0.00% 11.00%
Por lo que el total de cargas sociales recaudadas por Servicio Doméstico son:
Concepto Patrono Trabajador Estado Total
TOTALES 24.17% 9.17% 0.66% 34.00%

NOTA: Cuando el salario devengado por el trabajador sea inferior al monto mínimo (¢116.000.00 por mes) de cotización establecido por acuerdos de la Junta Directiva de la CCSS, el cálculo de las cuotas obrero-patronales correspondientes al Seguro Social,  se hará con base en dicho monto.

Multa por falta de datos 1% de Salario Trabajador.

Observaciones

  • Cuando el salario reportado sea inferior al mínimo de cotización establecido por la Junta Directiva de la Caja, (en la actualidad ¢116.000.00), el patrono deberá cancelar las cuotas patronales de la CCSS 14,17 % sobre la cotización mínima (¢116.000.00), la diferencia entre el 9.17% de ¢116.000.00 y el 9.17% del salario bruto devengado por el trabajador y las otras instituciones 12.00% sobre el salario bruto devengado por el trabajador.
  • El servicio doméstico está exento del 2% del INA no agrícola, si tiene menos de cinco trabajadores, de igual manera está exento 0.50% del IMAS.
    • Omisión o Falsedad Datos de Identificación SEM       2% (salario del trabajador)
    • Omisión o Falsedad Datos Identificación IVM            1% (salario del trabajador)
    • Presentación tardía SEM                                          2% (total de las cuotas)
    • Presentación tardía IVM                                          2% (total de las cuotas)

4. ¿Cuándo tengo obligación de reportar un empleado de servicio doméstico?

El patrono está en la obligación de reportar los empleados de servicio doméstico máximo 8 días hábiles después de iniciada la relación laboral, de conformidad con el artículo 44 de la Ley Constitutiva de la Caja Costarricense de Seguro Social y sus reglamentos y en concordancia con lo establecido en el artículo 104 del Código de Trabajo.

5. ¿Dónde me corresponde realizar el trámite de inscripción / reanudación de servicio doméstico?

El trámite de inscripción/reanudación de Servicio Doméstico lo deben atender de acuerdo al centro de trabajo ( Oficio GDF. Nº 6453, de la Gerencia Financiera), ya sea en la sucursal de la CCSS o bien en oficinas centrales acorde a la zona de adscripción:

Lugar donde se encuentra la oficina del trabajador Independiente Lugar donde debe realizar el trámite de Afiliación
San José Central, Catedral, El Carmen, Aranjuez, Barrio México, Barrio Carit, Barrio Keith, Calderón Muñoz, Pitahaya, Merced, La Uruca, Santa Ana, Escazú, Pavas, Hatillos, Montes de Oca (San Pedro, Sabanilla, Lourdes, et all), Barrio Lujan, Curridabat, Zapote, Mata Redonda (Sabana Norte y Sur), Hospital, Barrio Cuba, Curridabat y Alajuelita. Edificio Da Vinci, 2 piso, ubicado detrás Oficinas Centrales de la CCSS, sobre calle 7 avenida 4.
Goicoechea (Guadalupe, Purral, Mozotal, Calle Blancos, Ipis, etc.) Moravia (San Blas, La Trinidad, Los Sitios, San Vicente, etc.), y Coronado (San Antonio, San Isidro, Dulce Nombre, San Rafael, Patio de Agua, etc). Sucursal de Guadalupe
Desamparados (San Rafael Arriba, San Rafael Abajo, Dos Cercas, San Miguel, El Porvenir, Calle Fallas, etc), San Francisco de Dos Ríos, Aserri, Frailes Sucursal Desamparados

En el caso de no residir en los lugares descritos, por favor dirigirse a la Sucursal de la Caja más cercana.


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6. Requisitos para la inscripción / reanudación de servicio doméstico

Requisitos Obligatorios para la Inscripción o Reanudación Patronal de Servicio Doméstico:

  • Llenar solicitud de inscripción y debe ser firmada por el patrono. ver
  • Original y copia del documento de identificación del patrono, a saber:
    1. Copia de la cédula de identidad del patrono para el caso de nacionales.
    2. En caso de patronos extranjeros, copia de todos los folios del respectivo documento de identificación oficial (pasaporte, cédula de residencia, carné de refugiado u otro).
    3. En el caso de patrono extranjero, si posee carné de asegurado, se debe adjuntar copia del mismo.
  • Copia de los documentos de identificación de los trabajadores, a saber:
    1. Cédula de identidad para nacionales
    2. En caso de trabajadores extranjeros:
      1. Copia de todos los folios del respectivo documento de identificación oficial (pasaporte, cédula de residencia, carné de refugiado u otro).
      2. Si posee carné de asegurado, se debe adjuntar copia del mismo.
      3. Si posee resolución del estatus migratorio, se debe adjuntar copia.
  • Original y copia del recibo de electricidad (CNFL)*, este requisito es indispensable, ya que a esta dirección se enviará la correspondencia derivada del trámite.
Notas:
  • En caso de que sea un tercero quien realiza el trámite, se debe presentar:
    1. Carta de autorización firmada por el patrono (interesado) donde autorice al tercero a realizar el trámite de inscripción/reanudación patronal de servicio doméstico, esta carta debe tener el nombre completo y número de cédula del patrono y del autorizado.
    2. Copia de la cédula de identidad del patrono y del autorizado. En caso de  personas extranjeras, copia de todos los folios del respectivo documento de identificación oficial (pasaporte, cédula de residencia, carné de refugiado u otro).
  • La persona que realiza el trámite debe presentar el original de su documento de identificación oficial para gestionar el trámite.

* En caso de residir en una zona donde no se emiten recibos de electricidad, se permite presentar recibo de agua, esto no aplica para el Gran Área Metropolitana.

7. Horario de Atención

Edificio Da Vinci, Dirección de Inspección:
Para consultas y otros:Para afiliaciones:
HoraDíasHoraDías
7 a.m. - 5 p.m.Lunes a Jueves7 a.m. - 5 p.m.Lunes a Jueves
7 a.m. - 4 p.m.Viernes7 a.m. - 4 p.m.Viernes
Otros Lugares:
Por favor consultar en la sucursal correspondiente

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8. ¿Cuándo me corresponde pagar el seguro de mis empleados?

La factura indicará la fecha en que el patrono deberá pagar las cuotas obrero y patronales, generalmente será entre el 15 y el 21 de cada mes.

9. ¿Dónde puedo pagar la planilla de Servicio Doméstico?

Los pagos pueden realizarse en:
  • Cualquier sucursal de la CCSS
  • Banco Nacional de Costa Rica
  • Comercios denominados BN Servicios (contempla los puntos Servimas, Farmacias Sucre)
  • Banco Crédito Agrícola de Cartago
  • Banco HSBC.
  • Banco BAC San José
  • Coopealianza
  • Farmacias Fishel
  • Farmacias Catedral
  • Banco Lafise
  • Supermercados Megasuper (solamente en efectivo)
Para realizar el pago en un lugar que no sea de la CCSS deberá presentar el último recibo cancelado o indicar el número de cédula del patrono.

10. ¿Qué debo hacer si un empleado dejó de laborar conmigo?

Cuando el trabajador deja de laborar, el patrono deberá ingresar al servicio de Auto Gestión de Planilla en Línea en la página Web de la CCSS (www.ccss.sa.cr) y hacer la respectiva exclusión indicando fecha de finalización de la relación laboral. En las Sucursales de la CCSS también se puede hacer en la fórmula denominada Planilla Mensual para el Movimiento de los Trabajadores, indicando en la casilla 24, la fecha de finalización de la relación laboral.

11. ¿Dónde puedo pagar el seguro si me encuentro atrasado en mis pagos?

En el momento que se encuentre atrasado en sus pagos (Mora), solamente puede pagar en Cobros Administrativos en las instalaciones de la CCSS o en las Oficinas de Cobros de la Sucursal respectiva.

12. ¿Si me atraso en el pago, debo pagar intereses?

La Junta Directiva en el artículo 8 de la sesión No. 8140 del 22 de marzo de 2007, acordó modificar los artículos 66 apartado 2.e y 70 del Reglamento de Salud, el artículo 38 del Reglamento del Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte, y el artículo 3 inciso 5 del Reglamento para la Afiliación de los Trabajadores Independientes.

Dicha modificación consiste en cobrar intereses moratorios, para las cuotas de los seguros de salud y pensiones (cuotas obreras, patronales y de Trabajador Independiente), conforme a lo establecido en el artículo 49 de la Ley Constitutiva de la Caja Costarricense de Seguro Social.  Este interés es igual al que pagan los certificados de depósito a 6 meses plazo del Banco Nacional de Costa Rica, según los términos indicados en el artículo 1163 del Código Civil [1] (interés legal).

[1] ARTÍCULO 1163.- Cuando la tasa de interés no hubiere sido fijada por los contratantes, la obligación devengará el interés legal, que es igual al que pague el Banco Nacional de Costa Rica por los certificados de depósito a seis meses plazo, para la moneda de que se trate.
La reforma fue publicada en el Diario Oficial La Gaceta No. 71 del 12 de abril de 2007 y entró a regir a partir de esa fecha.

13. ¿Estoy obligado a asegurar a mis empleados de servicio doméstico ante la CCSS?

Sí. Está obligado de conformidad con lo que estipula el artículo 37 de la Ley Constitutiva  de la Caja Costarricense de Seguro Social, el artículo 66, inciso a, del Reglamento del Seguro de Salud y el artículo 2º del Reglamento del Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte indican lo siguiente.

El artículo 37 “Iniciado el funcionamiento del seguro social, los patronos deberán empadronar en la Caja a sus trabajadores dentro del plazo y condiciones que establezca la Junta Directiva”.

Artículo 66, inciso a, del Reglamento del Seguro de Salud, en lo referente a las obligaciones de los patronos, indica lo siguiente:

“Inscribirse como tales ante la Caja en los primeros ocho días hábiles posteriores al inicio de la actividad o la adquisición de la empresa o negocio…”

Artículo 2º del Reglamento del Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte en lo referente a la obligatoriedad indica:

“El Seguro de Invalidez, Vejez y Muerte es obligatorio para los trabajadores asalariados de los sectores públicos y privados, con las excepciones hechas en los artículos 4º y 65º de la Ley Constitutiva de la Caja y voluntario para todos los habitantes no asalariados del país, según las condiciones que dicte el reglamento respectivo ”.

14. ¿Se realizan revisiones periódicas de la Cotización Mínima, establecida por la Junta Directiva de la CCSS?

Sí, periódicamente con base en los mejores criterios técnicos y actuariales, la Junta Directiva de la Caja, hará revisión de los ingresos mínimos de referencia y los porcentajes de contribución de este Seguro y establecerá las adecuaciones necesarias.

¿Se deben ajustar los salarios de las Servidoras Doméstica de acuerdo a los aumentos de salarios decretados por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social?

El patrono debe estar atento a los aumentos salariales decretados cada semestre por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y hacer los ajustes salariales en los porcentajes decretados a su (s) trabajador (es) en las planillas de la Caja. Además el Servicio de Inspección de la CCSS estará vigilante de correcto aseguramiento y del reporte de los salarios vigentes de acuerdo con el Decreto de Salarios del Ministerio de Trabajo.

15. ¿Dónde pueden obtener mis empleados el Carné de Asegurado?

Una vez que el patrono solicita la inscripción/reanudación patronal el inspector asignará un número de asegurado al trabajador extranjero y una orden provisional, con dicho documento el trabajador se presentará al Ebais más próximo a su casa de habitación y ahí le confeccionarán el carné de asegurado, al trabajador costarricense con la cédula y orden provisional se confeccionará el carné.

16. ¿Con este seguro mis empleados reciben orden patronal?

Sí, cuando el patrono se presenta con los requisitos solicitados y verificada la existencia de la relación laboral el inspector procede a entregarle al patrono un documento denominado Orden Patronal Provisional, que estará vigente hasta el mes siguiente, después el SICERE emitirá la orden patronal mecanizada que el sistema le proporcionará todos los meses y se hará llegar al centro de trabajo.

17. ¿Cuándo empiezan a regir los beneficios por el aseguramiento?

A partir del momento que la institución determine la procedencia del trámite de inscripción/reanudación de servicio doméstico

18. ¿Tiene la CCSS facultad para asegurar de manera obligatoria a trabajadores de Servicio Doméstico que laboran con patrono?

Sí, tiene la facultad en virtud del mandato de administración y gobierno de los Seguros Sociales de la Constitución Política, para tales efectos el articulo14 de Reglamento para Verificar el Cumplimiento de la Obligaciones Patronales y de Trabajadores Independientes, establece: “Cuando el acto administrativo dependa del correcto aseguramiento del trabajador sea éste asalariado o independiente, en el mes en curso, con el propósito de no postergar la vigencia de sus derechos y la cobertura del Seguro Social para él y su familia, la oficina que instruye procederá a realizar los trámites administrativos que correspondan.”

19. ¿Cuáles son los beneficios que adquiere un asegurado de servicio doméstico?

  • Acceder a los servicios médicos - en sede de EBAIS, Clínicas y Hospitales del país.
  • Recibir pago de subsidios por incapacidad o licencia por maternidad, según sus ingresos reportados a la institución.
  • Obtener una pensión por invalidez o vejez y proteger a sus beneficiarios en caso de muerte, lo cual será proporcional a los ingresos reportados.
  • Recibir ayuda económica para la compra de prótesis, anteojos, aparatos ortopédicos, traslados y gastos de funeral.
  • En caso de emergencia, podrá hacer uso de nuestros servicios en todo el país.

Con sus aportaciones y las de otros asegurados se fortalece el sistema de seguridad social, sustentado en el principio de solidaridad, que permite a la Caja ofrecer los servicios a los que usted y su familia pueden tener acceso para ello debe:

  • Pagar puntualmente en las fechas establecidas.
  • Recibir pago de subsidios por incapacidad o licencia por maternidad, según sus ingresos reportados a la institución.

Esta información se verificó el 12 de noviembre de 2010. Para mayor información o dudas, la persona interesada puede llamar a la Plataforma de Aseguramiento de Servicio Doméstico ubicada en el Edificion Da Vinci, al teléfono 2522-3028 | 2522-3029 | Fax: 22585770 o llamar a la sucursal de su localidad ver

Para consultas por correo electrónico escribir a: consultasinspeccion@ccss.sa.cr