La Dirección de Desarrollo Organizacional es responsable de la modificación de la estructura funcional y organizacional de la Institución, mediante el diseño, el rediseño, la reorganización, la reestructuración, la asesoría, el apoyo técnico y el análisis evaluativo de la estructura organizativa. Asimismo, de institucionalizar la cultura organizacional, con el propósito de que se otorgue un servicio efectivo y humanizado a los usuarios.