La Dirección de Servicios Institucionales, es la unidad designada por la Caja Costarricense de Seguro Social, para ejercer la rectoría en áreas de gran importancia y trascendencia, como el Transporte institucional, las Radiocomunicaciones, Correspondencia y Archivística, Aseo, Seguridad y Vigilancia tanto por medios físicos como electrónicos. Debe suplir además la demanda de servicios de apoyo como Microfotografía, Publicaciones e Imprenta.
En el plano operativo debe garantizar el mantenimiento de los edificios de sede a través de su administración, así como la seguridad interna y perimetral. Un aspecto fundamental lo constituye la Validación de Derechos y Coberturas Especiales, en el cual se establecen líneas de coordinación con entes nacionales e internacionales, para garantizar la protección de grupos vulnerables, con el fin de brindar un Seguro Social integral, solidario e inclusivo a los habitantes de nuestro país. Por lo anterior, es propósito de esta Dirección realizar todos los esfuerzos que se requieran para que el Seguro Social se extienda a las personas que más lo necesiten, aludiendo algunos de los principios sobre los cuales se ha cimentado esta noble institución: Universalidad, Solidaridad, Igualdad y Equidad.
