SICERE (Sistema Centralizado de Recaudación) es el conjunto de personas, procedimientos y tecnología informática de la Caja Costarricense de Seguro Social, encargada de la gestión del proceso de Facturación, Recaudación y Distribución de las aportaciones a la Seguridad Social, abarcando las de la Caja, el INA, IMAS, Asignaciones Familiares, Banco Popular, la gestión del régimen de Asegurados Voluntarios, Trabajador Independiente y lo referente al Régimen de Pensiones Complementarias y Fondo de Capitalización Laboral, constituidos en la Ley de Protección al Trabajador, todo ello bajo un único marco donde el principal objetivo es mejorar la atención al patrono, trabajador, asegurado voluntario y trabajador independiente, a través de una relación personal y mediante la utilización extensiva de las nuevas tecnologías de información.
En los tres primeros días hábiles del mes, todos los patronos deberán presentar sus cambios obreros patronales correspondientes al mes anterior mediante las siguientes herramientas:
El Sistema de Autogestión de Planilla en Línea, es una aplicación, que está disponible a través de la páginas de la Caja Costarricense de Seguro Social en Internet, mediante las cuales el patrono, luego de validarse con un nombre de usuario y una clave tendrá acceso a los datos de su última planilla y podrá realizar desde allí la inclusión de sus cambios obrero patronales y la facturación instantánea.
Es un nuevo formato de archivo ".txt" para aquellas empresas que generan para la Caja de sus sistemas de recursos humanos o planillas. Este formato agiliza y facilita el traslado de información extensa y es recomendable para empresas con un número de trabajadores superior a 250, sin que ello limite que una empresa con un número menor de empleados lo pueda utilizar.
La afiliación del trabajador a una operadora de pensiones no es una gestión en la que pueda participar el patrono, por cuanto se trata de una gestión personal que debe realizar el trabajador. La afiliación se puede realizar en cualquier sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Social, en Oficinas Centrales de la CCSS (Sub-Área Servicios al Trabajador) o bien directamente en la Operadora de Pensiones elegida.
Es importante que el trabajador se afilie a la operadora de pensiones que elija antes de que el patrono lo reporte por primera vez en la planilla, a efectos de que los aportes se distribuyan a la operadora de su elección.
En la Ley de Protección al Trabajador, artículo 6 se establecen las siguientes reglas para retirar los ahorros laborales acumulados a favor del trabajador en el fondo de capitalización laboral:
Al extinguirse la relación laboral, por cualquier causa, el trabajador lo demostrará a la entidad autorizada correspondiente para que esta, en un plazo máximo de quince días, proceda a girarle la totalidad del dinero acumulado a su favor.
Durante la relación laboral, el trabajador tendrá derecho a retirar el ahorro laboral cada cinco años.
En caso de fallecimiento, deberá proceder según el artículo 85 del Código de Trabajo.
Una vez realizada la operación el sistema le brindará un número de transacción que le servirá de comprobante ante la CCSS. Este mecanismo está diseñado con los más altos estándares de seguridad.
Los extranjeros deberán solicitar a la caja un número de asegurado. No se admitirá el registro en la planilla con número de pasaporte o ninguna otra forma de identificación.
El asegurado puede encontrar el nombre de su operadora de pensiones en la parte inferior izquierda de su orden patronal. También puede ingresar a la Oficina Virtual y encontrar la información que necesita. Caso contrario, puede solicitar la información en la Sucursal de la CCSS más cercana o en Oficinas Centrales (Sub-Área de Servicios al Trabajador, ventanillas de la 2 a la 6), presentando la cédula; si no se presenta el interesado, puede enviar a otra persona con carta de autorización y fotocopia de la cédula del asegurado.
El asegurado puede ir a la sucursal más cercana con su cédula, o muy bien presentarse en Oficinas Centrales de la CCSS, en la Sub-Área de Servicios al Trabajador, en las ventanillas de la 2 a la 6, presentando la cédula; si no se presenta el interesado, puede enviar a otra persona con carta de autorización y fotocopia de la cédula del asegurado.
Si usted tiene alguna otra pregunta que no ha sido resuelta aquí o en cualquier lugar de este sitio web, por favor siéntase libre de enviarnos las preguntas o comentarios a la dirección de correo electrónico: sicerevirtual@ccss.sa.cr
San José, Costa Rica +
Oficina Virtual de SICERE (patronos): 2223-6443 
